|
山东三源家电有限公司成立于1998年,位于泰安市繁华商业地段财源大街下河桥,经营面积2万平方米,是山东省最大的家电专营公司之一。下设四个经营部,一楼小家电部主营数码产品、电脑、生活电器等各类小家电;二楼AV部主营电视机、影碟机、专业音响器材等视听家电;三楼大家电部主营冰箱、冰柜、洗衣机等;四楼厨卫部主营空调、热水器、抽油烟机、健身器材、整体厨房等。
三源家电坚持以诚信为本,推出了七项服务举措:1.无假冒伪劣商品,三源家电是一家无假冒伪劣商品的商场,顾客如在本商场购买到假冒伪劣商品,除按照国家规定赔偿外,本商场另赔偿1000元;2. 免费送货,非节假日期间,大件商品市区以内12小时送货上门;3. 差价5日内赔偿,本商场售出的家电商品,当日价格凡高于市区及其它零售商当日价格者(样机、处理品、限量销售以及无货销售除外)本商场在五日内将按差价赔偿,超出五日后不再实行差价赔偿;4. 不满意可退、换货,七日内顾客对所购买的家电商品不满意可退换货。三十日内顾客所购家电商品出现质量问题可退换货。(所退换商品,附件及外包装必须完好无损。手机、数码商品、以安装的家电商品不在此范围内。退、换货时须持商品发票原件,退款按发票全额退款,随及赠品一并退还);5. 营业员顶撞、冒犯顾客赔款,营业员冒犯、顶撞顾客,查明原因,除赔礼道歉外,另赔1000元; 6. 商品维修终生,大家电、小家电正常使用情况下,一年内免收任何费用,一年后收取成本费(包括材料费、人工费),其它家电执行国家规定的保修期;7. 购物不动手,开箱试机不动手、送货上门不动手、安装调试不动手。2004年推出了"网上商城",“推行‘会员卡’消费方式,享受VIP服务”,公司拥有50余辆送货车辆和专业安装维修人员300余人,集商品配送、售后安装、维修为一体,迅速反应,为消费者提供更快捷、更便利的服务。
三源家电推崇以“顾客的信任与满意是我们永恒的追求”作为企业宗旨,贯彻“你无我有,你有我新,你新我优,你优我变”的经营思路,构建了独创性的管理理念及完善的管理体系,并将企业文化融入到管理理念。真正让顾客买的放心、称心、舒心;三源家电“以品质取信于民,以价格执信于民,以承诺德信于民”的形象深入人心。 在持续的自我超越和提升过程中,三源家电不遗余力的推动企业文化管理的升级和发展,推进企业迈向文化管理的高境界。三源家电凭借优质的商品,星级的服务,合理的价格,销售连创新高,占据了泰安家电市场90%以上的份额,2002年销售突破3亿元,并连续三年被泰安市人民政府授予“家电销售冠军”荣誉称号。2003年,在激烈的市场竞争中三源家电取得了更佳的业绩被评为"山东省贯彻执行三包规定先进单位"及"山东省青年文明号",销售额持续增长。2004年被评为“泰安市百城万店无假货活动示范店”; 2005年获得 “泰安市无假冒专利商场”等奖项;2006年,实现销售额再创新高;2007年被泰安市广播电视局评为“行业明星奖”;2008年被泰安市物价局评为“价格服务进万家活动先进单位"同时被泰安市评为“泰安市改革开放三十年最具影响力品牌”; 2008、2009年连续被评为“山东省消费者满意单位”。 三源家电连续多年被评为"泰安市消费者满意单位”及"泰安市家电销售冠军"。“买家电,到三源,永远无风险”不再是一句口号,成为一种共识。2007年至今企业销售额以每年20%的速度递增,实现了社会效益和经济效益双丰收!
三源家电以振兴本土商业为已任,高瞻远瞩,发展连锁事业,绘就宏伟蓝图:2003年第一家直营店,也是莱芜市政府重点招商引资项目——莱芜三源开业;2004年宁阳三源开业,东平、山口、磁窑等地连锁店同步开业;2005年肥城三源强势开业;2006年曲阜三源盛大开业;2010年相继在泰莱地区各乡镇、社区开设了数十家专营店、直营店;2011年,新泰三源成功开业,三源家电在泰莱地区的连锁布局完整铺就,也标志着三源家电在连锁事业的发展上迈出了坚实的第一步!
三源一直致力于社会公益事业。“捐资助学”、“关爱老人献爱心”、“开设‘三源’绿色通道”、“免费开放地下停车场”等等,与泰城人民建立了深厚的鱼水之情。诚信经营、服务大众的经营态度得到了消费者和社会各届的肯定。
十几年来,三源家电全力打造品种最全、服务最优的专业家电经营卖场,并以“做行业服务领军品牌”为目标,真诚服务消费者,给顾客提供家电一站式购全、购足,为消费者的生活提供最完善的保障。
三源家电将不断完善服务理念,切实落实好每一项售前,售中,售后服务承诺,使服务更加专业化、人性化、亲情化,在以后的道路上与消费者心连心,共筑友谊之桥。
|